Первые в Бобруйске
Алла, хозяйка магазина, расположенного в «новом» Вэсторе (2 этаж, павильон 53), коренная бобруйчанка. Отучилась во второй школе, окончила торгово-кулинарное училище и работала поваром. Уехала в Венгрию, там вышла замуж за военного, и вот уже 35 лет они с Михаилом вместе. У пары двое детей и пятеро внуков. После возвращения в Бобруйск Алла работала в детском саду поваром. Бизнесом супруги начали заниматься в 90-е и вначале торговали одеждой. Самыми первыми в Бобруйске, по словам Михаила, начали возить из Москвы игрушки. На закупки ездили по понедельникам, в остальные дни продавали игрушки на рынке, выезжали на район. Поскольку это были пресловутые 90-е, приходилось «крутиться»: дети рано стали самостоятельными - дочь уже в 10 лет вовсю готовила, а они сами несколько раз попадали в крупные ДТП по дороге, недосыпали и очень уставали. В 90-е выбор игрушек был небольшой: в то время пользовались популярностью электронные игры типа «Тетриса», «Волк ловит яйца в корзину», игровые приставки «Денди», картины-пазлы. Михаилу запомнился первый привоз: две клетчатые сумки с игрушками, которые размели за день и просили: «Продайте хотя бы поломанную какую-нибудь».
Про магазин и нюансы «игрушечного» бизнеса
Дело пошло, и сейчас у супругов маленькая сеть из трех магазинов игрушек «Растем вместе»: на Красноармейской, Чонгарской и совсем недавно павильон открылся на Горького. Раньше хозяева арендовали помещение в «старом», но потом оттуда переехали, а недавно решили вернуться. Площадь нового магазина около 60 квадратных метров, на которых разместилось все, что детской душе угодно: от погремушки до дрона. По словам хозяев, здесь представлен самый большой в городе ассортимент белорусских игрушек, преимущественно это хорошо знакомое всем «Полесье». На полках множество машин, толокаров, детских колясок, роботов-трансформеров и кукол. Приятные цены на мягкие игрушки, включая огромных плюшевых медведей, гораздо ниже, чем в крупных магазинах. А скоро появятся санки и велосипеды.
Здесь можно подобрать качественную игрушку на любой кошелек: от 3-5 до 120 рублей. Да и многие родители не уйдут с пустыми руками: есть здесь и картины, часы, искусственные ели по адекватным ценам и новогодняя атрибутика, в том числе симпатичные крысята - талисманы 2020 года.
По мнению Михаила, в их деле размер имеет значение: магазин должен быть просторным, чтобы можно было свободно подойти и рассмотреть товар. Очень важно и расположение: желательно, чтобы это было «проходное место», хорошо, если рядом есть школы, детские сады. Оптимально, если это первый этаж, хотя арендная плата в таком случае выше. А если магазин, как у них, на втором этаже, есть сложности с посетителями: не всякая мамочка с коляской или пожилой человек доберется до их павильона.
Для того, чтобы открыть торговую точку с минимальным ассортиментом игрушек, делится опытом Михаил, по очень приблизительным подсчетам нужно тысяч пять белорусских рублей, а для более солидной и 10 000 рублей может быть маловато. Предприниматели признаются, что доход в их бизнесе небольшой, большая часть выручки уходит на оплату аренды и прочие расходы. В их случае большое подспорье – многолетние связи с поставщиками, предоставляющими скидки и рассрочки платежей. Бизнес сейчас идет сложно, ощущается конкуренция. Наценка составляет 30-40 процентов, если ставить больше, продать будет сложно. Михаил признается, что на сегодня уже не стал бы начинать это дело, «а пошел бы работать на государство»: новичку будет очень сложно.
Тем не менее, дети выросли, и бизнес стал семейным предприятием. Сейчас сын Александр и другие ближайшие родственники работают в магазинах. Алла, улыбаясь, отмечает, что при таком способе работы нет недостач. Дочь с мужем, разочаровавшись в продаже парфюмерии, пошли по стопам родителей Евгении и открыли магазин игрушек в Воронеже, где сейчас живут. Кстати, белорусские игрушки пользуются спросом и у наших соседей-россиян. Супруги-предприниматели возлагают на свою молодежь большие надежды: рассчитывают, что они не только успешно продолжат бизнес, но и модернизируют его, например, в будущем наладят прямые поставки игрушек от китайских производителей.
Супруги занимаются и саморекламой, дают объявления в СМИ, каталогах и социальных сетях, позаботились и о заметной иллюминации. Для постоянных клиентов предусмотрены скидки, есть и новогодние подарочки покупателям.
Была у них и неудачная попытка пристроить непроданные игрушки в детский дом, но, по их словам, это потребовало такой бумажной волокиты, что проще оказалось передать их в детский сад, где приняли с благодарностью.
О сложностях выбора и клиентах магазина игрушек
Товар выбирают либо по интернет-каталогам, либо лично на фабрике. Вся продукция, включая китайскую, сертифицирована. Основным критерием при выборе служит мнение супругов: берут только то, что действительно нравится. Не приемлют дешевые некачественные игрушки, прохладно относятся к игрушечному оружию и куклам вроде всевозможных зомби-принцесс, хотя признают, что дети разные, и стараются угодить всем. Периодически растет интерес к каким-нибудь разрекламированным игрушкам: антистрессам или световым планшетам для рисования.
На вопрос, какая она, идеальная игрушка, Михаил отвечает:
– Главное, чтобы была приятной для глаз, чтобы сразу хотелось купить ее и играть, качественная, безопасная и добротная.
А Алла, смеясь, добавляет, что, наверное, они не доиграли в детстве и теперь наверстывают упущенное и поэтому выбирают товар, как для себя, и иногда действительно что-то оставляют. Со вздохом хозяйка вспоминает большие фарфоровые куклы в роскошных платьях, такие они привозили из каждой поездки в 90-е для женщины-коллекционера. Игрушки позволяют продлить юность души, дарят заряд позитива и бодрости. Женщина с улыбкой вспоминает лысых пластиковых пупсов и самодельные куклы из ткани и бумаги из своего детства, говорит, что их детям в этом плане повезло больше: они уже могли выбирать что угодно из привезенного на продажу. А на внуках предприниматели сейчас тестируют новинки.
Супруги делятся наблюдением, что в последнее время на покупательскую способность очень влияют доходы: раньше Новый год «начинался» в ноябре, а теперь за подарками приходят за неделю до праздника, и чаще всего ищут, что подешевле. Хотя есть те, кто принципиально покупает определенные бренды, то же «Полесье», например. За день из пары десятков посетителей реальную покупку совершают 3-5 человек.
В преддверии праздника Алла советует выбирать игрушку с учетом возраста и интересов ребенка. Малышам можно приобрести сортер, каталку, развивающую игрушку, скажем, того же отечественного производителя. Из китайских – что-то музыкальное. Для ребенка постарше можно подобрать конструктор, набор инструментов, красивую машинку или куклу. К куклам у хозяйки особо трепетное отношение: есть здесь и всевозможные барби, есть беременные куклы со всей атрибутикой и новые отечественные интерактивные куклы на пульте управления, которые могут ходить и говорить, а почетное место занимает принцесса в сказочной карете. Помимо красавиц на полках устроились большие и маленькие кукольные дома, гламурные автомобили. Для подростка отличным подарком под елочку станет какая-нибудь настольная игра, вроде морского боя или аэрохоккея, интерактивная игрушка с пультом управления или синтезатор. Для тех, кто ищет небольшой, но качественный презент, в наличии всегда большой выбор игрушек стоимостью до 10 рублей.
Своих покупателей здесь любят и охотно помогают сделать выбор. Михаил считает, что у каждого предпринимателя свой вкус на товар и в зависимости от этого – круг клиентов. За все годы было лишь несколько неприятных инцидентов с клиентами: например, когда приносили назад игрушку, которой уже активно поиграли, и пытались вернуть. По закону, если игрушка проверена в присутствии покупателя, вернуть ее нельзя. Гарантийный срок на товары такого рода также не предусмотрен. В исключительных случаях супруги идут навстречу, например, если просят обменять запечатанную игрушку, скажем, если она не понравилась ребенку внешне. Но радостных моментов в их работе гораздо больше, а особенно приятно, улыбается Михаил, когда даже после переезда приходят покупатели и говорят: «Наконец-то мы вас нашли!».
УНП 700068091
