В 1990-е годы родители Ольги по вечерам шили детям одежду, потому что в магазинах сложно было купить подходящие вещи. «Мы с братом спим, а мама и папа шьют, стучат швейные машинки», – вспоминает девушка.
Свое дело Ольга мечтала открыть с 2005 года, но получилось только три года назад, когда появились первоначальный капитал и свободное время. На «Белшине» сократили зарплаты, и Ольга захотела улучшить свое материальное положение. График на предприятии – два через два – позволял рискнуть.
Ольга написала бизнес-план, получила свидетельство ИП, затем стала искать нужное помещение. Пройдя все эти этапы, закупила первую партию товаров для рукоделия. Говорит, во время оформления документов не сталкивалась с бюрократией, служащие везде относились к ней доброжелательно и оформляли все четко и быстро.
Отец Ольги продал автомобиль и одолжил дочери 3000 $. Еще примерно 1 тыс $ девушка взяла в кредит. Большая часть денег ушла на оборудование и мебель, закупку товара. Ольга покупает товары для своего магазина, в основном, через интернет, сотрудничает преимущественно с белорусскими организациями. Турецкую и российскую пряжу закупает на оптовых складах в Минске. Поначалу ездила сама, а теперь заключила договор с организацией, которая доставляет заказанные товары прямо в магазин.
По словам Ольги, первые два года она практически жила в магазине, почти вся зарплата с основного места работы уходила в развитие бизнеса. Из-за накопившейся усталости в какой-то момент у нее возникло желание все бросить. Но тогда на помощь пришла мама, Клавдия Николаевна, которая как раз вышла на пенсию. Сейчас в магазине поочередно работает три человека: Ольга, ее мама и продавец. При этом каждый день Ольга хотя бы полчаса занимается рукоделием: шьет одежду, постельное белье, вяжет свитера, платья, шапки. Особенно любит пряжу изо льна с хлопком – она натуральная, прочная и легкая. Делает изделия из кожи: броши, сумочки. Все эти самодельные вещи девушка дарит родным или друзьям.
О правилах бизнеса
Площадь магазина – 49 квадратных метров. В нем можно найти пряжу, ткани, ленты, кружева и др. Иногда покупатели заказывают довольно специфические вещи, говорит Ольга, определенные заготовки из дерева, магниты.
Разовая закупка товара в среднем обходится в 1200 рублей. Товар по востребованным позициям поставляется два раза в месяц.
– Новые поставщики появляются регулярно, главное просчитывать, какие цены они предлагают, условия поставки, вид продукции, качество, – делится секретами Ольга. – Со временем понятно, где и какой товар можно купить дешевле, более высокого качества.
– Особых рисков в этом деле нет. Разве что «не в сезон» можно потерять прибыль. Летом, когда начинаются дачи, отпуска, каникулы, клиентов намного меньше, а зимой могут и очереди стоять.
На самоокупаемость магазин вышел недавно. Сегодня средняя выручка у магазина около 100 рублей в день, но бывают дни, когда в кассе только 20 рублей. Ежемесячно 10% от выручки хозяйка магазина откладывает на непредвиденные расходы, например, не в сезон» деньги идут на налоги и оплату аренды.
Хозяйка признается, что для успеха важно любить рукодельничать, интересоваться разными техниками. Поэтому она постоянно смотрит различные мастер-классы, из последнего, что ее особенно заинтересовало, были заколки из ленточек и японские традиционные женские украшения для волос – кандзаси.
Принципы успешного ведения бизнеса от Ольги: доброжелательность к клиентам, индивидуальный подход и финансовая грамотность (как минимум, понимание составляющих себестоимости товара, умение просчитать возможные убытки и прибыль).
О клиентах и работе с ними
В день обычно бывает 30-40 покупателей. Клиенты разные: женщины, дети, молодежь, мужчины, которые периодически возмущаются, почему магазин назван не «Мастер и мастерица». Представители сильного пола обычно вяжут мочалки из полипропиленовой пряжи, гамаки из бельевой веревки, корзинки.
– Кстати, бобруйские мужчины вяжут даже «мух» для рыбалки! И украшают их стразами и бисером! – улыбается хозяйка магазина.
Часто горожане заходят и за практичными покупками: застежками-молниями, тканью на чехол для автомобиля или мотоцикла, материалами для урока трудового обучения. Чтобы привлечь клиентов, Ольга придумывает различные акции и подарки.
Работая в магазине, нужно уметь подсказать и, при необходимости, показать клиенту способы работы с различными материалами, помочь рассчитать петли, распечатать и предложить схему вязания или вышивки. Поэтому хозяйка сознательно выбрала формат маленького, «домашнего» магазинчика, в котором можно уделить внимание каждому покупателю, а все товары можно потрогать и рассмотреть вблизи.
О планах
Оставлять работу на предприятии женщина не планирует, говорит, что для нее лучший отдых – смена деятельности. На основной работе к ее бизнесу отнеслись спокойно, зная об ее увлеченности творчеством.
В течение десяти лет героиня планирует открыть несколько магазинов в других городах.
– Но придется много работать, а где-то отказаться от дорогих покупок и отдыха, – говорит Ольга.
Возможно, в будущем такой бизнес заинтересует и ее дочку Софию, которая в свои девять лет вяжет спицами, крючком и охотно помогает маме и бабушке в магазине. Ее главная и любимая обязанность – аккуратно сматывать ленты.
Тем женщинам, которые хотят открыть свое дело, Ольга рекомендует не бояться и разумно рисковать.
