«Платите копейки, а хотите шоколадку по цене карамельки?» С какими проблемами сталкиваются жильцы новостроек

9508
Евгения ВИННИК. Фото Дениса СУДНИКА и читателей.
В январе 2020 года был сдан в эксплуатацию дом №108 по пр. Строителей в Бобруйске. Его жильцы уверяют: дом сдан с многочисленными строительными дефектами, устранять которые приходится до сих пор и, порой, самостоятельно. Разбираемся в проблеме.
Дом на Строителей, 108.
Дом на Строителей, 108.

Дом на Строителей, 108, о котором пойдет речь, приметный: на его торце – большие буквы телефона спасения 112 и изображение пожарного (граффити – подарок от МЧС и строителей). Все квартиры здесь выкуплены, большинство собственников уже заселились, некоторые еще делают ремонт.

«Пол в трещинах, стекла поцарапаны… Мы были в шоке»

В одной из квартир дома №108 живет многодетная семья: Ольга Куделко и ее супруг Денис Казачек воспитывают троих детей. Ольга – главный бухгалтер на одном из предприятий города, Денис – электромонтер на «Белшине».

Эту квартиру семья приобрела по Указу Президента №13, который дает многодетным семьям право на получение льготного кредита на постройку или приобретение своего жилья. Вселились в декабре 2020-го. Ольга рассказывает:

– Мы внесли стопроцентную предоплату и, когда получили ключи, поехали смотреть квартиру. Денис взял с собой лазерный уровень, рулетку... По уровню пола было расхождение в 5 см. Сам пол был в трещинах, стекла в окнах поцарапаны, батарея в спальне не закреплена, не было света в туалете, тек балкон… Мы были в шоке.

Семья решила это так не оставлять и обратилась к заказчику строительства – КУДП «УКС г. Бобруйска» и генподрядчику – ОАО «Бобруйский завод КПД».

– УКС прислал ответ, что завод у них дом принял, мол, все. Мы писали письма в горисполком, облисполком, в прокуратуру, Комитет госконтроля, звонили в Министерство архитектуры на «горячую линию»... И, наконец, в декабре 2020 года пошли в суд.

Перед судом жильцы с помощью юристов составили претензионное письмо в адрес заказчика стройки, на него последовал ответ, что претензии не обоснованы, а если что-то не устраивает, то можно аннулировать договор на покупку жилья.

Готовясь к суду, семья пригласила к себе в квартиру экспертов из Минска, чтобы составить заключение о качестве проведенных работ. В результате суд выиграли жильцы. По его итогам:

– Пол нам перезаливали аж три раза, двери поменяли, – рассказывает Ольга. – Сейчас уже почти все сделано, но это хорошо, что нам еще есть где подождать, а ведь у многих жильцов обязательства перед банками, кто-то живет в общежитии или снимает жилье и должен съехать, поэтому люди и соглашаются принимать квартиры в таком ненадлежащем виде. Выхода нет – переделывают все за свои деньги сами.

Если вам в квартиру нужны новые окна, балконные рамы, жалюзи или шторы, то обращайтесь в Бобруйске в компанию oknador.by. У них большой выбор продукции, а также есть специалисты, которые занимаются установкой. Для удобства действуют варианты рассрочки. Почитать отзывы о работе компании можно тут.

«Были дырки в стенах и полу, мусор строительный, окурки даже на балконе... Все убирали сами»

Григорий Елинский из 23-й квартиры получил ключи от новой квартиры в январе и до середины апреля устранял строительные недоделки. У Григория тоже многодетная семья, он работает оператором станков с ПУ на «Бобруйскагромаше».

– Была треснута плита санкабины, гипсовая зашивка выполнена не по технологии, – перечисляет Григорий. – Проводка в доме была без двойной изоляции. До сих пор течет балкон...

Григорий Елинский (по центру) показывает представителям Бобруйского завода КПД фото строительных недоделок.
Григорий Елинский (по центру) показывает представителям Бобруйского завода КПД фото строительных недоделок.

– Я бы не принимал квартиру, но у меня есть обязательства перед банком, – поясняет мужчина. – По 13-му указу кредит нам выдали на 40 лет под один процент: мы выплачиваем всего четверть этой суммы (ежемесячно по 51 рубль 17 копеек), остальные 75 процентов дотирует государство. Вот мне в УКСе и сказали: вы платите копейки, а хотите шоколадку по цене карамельки. Но я не считаю, что, раз мы – многодетная семья и получаем квартиру с помощью государства, то должны жить в плохих условиях. Но я подписал акт, чтобы получить ключи и въехать.

Анастасия Архипова живет в 32-й квартире. Ее многодетная семья одной из первых заселилась в этот дом. Анастасия – перекатчик тканей на «Белшине», ее муж – повар в «Короне», у супругов трое детей.

Анастасия Архипова и председатель ТС Михаил Стельмах
Анастасия Архипова и председатель ТС Михаил Стельмах

Кредит семья взяла на 20 лет под 1%, по 240-му Указу Президента. Первый взнос был 6 700 руб., затем первые 18 месяцев платеж по кредиту составлял 60 руб., сейчас платят по 77 руб. в месяц.

– Живем здесь с июля прошлого года, – рассказывает Анастасия. – Торопились с въездом, потому что надо было съезжать из общежития... В детской комнате у нас посередине – такая шишка, пол неровно залит, ничего нельзя поставить. Но мы не стали просить, чтобы нам перезалили, потому что узнали, что это делается больше трех месяцев, и просто застелили линолеумом. Не было бачка в туалете – вызвали своего сантехника, и он все сделал. Были дырки в стенах и полу, мусор строительный, окурки даже на балконе... Все убирали сами.

Если вам нужны в квартиру столярные изделия и мебель, или же необходим ремонт изделий из дерева, то смело обращайтесь в Бобруйске Майстэрню "СТУПЕНЬ" по ул. Бахарова 108. Они изготавливают двери и окна, а также делают профессионально отделку маслами, лаками и красками. Посмотреть работы мастеров можно в Instagram.

Кто принимает дома?

Как вообще происходит приемка готового дома в эксплуатацию? Об этом мы попросили рассказать начальника регионального отдела инспекции Департамента контроля и надзора за строительством по Могилевской области Юрия Лаппо.

– Принимает дом специальная приемочная комиссия, члены которой назначаются приказом заказчика, – пояснил Юрий Станиславович. – Туда обязательно входят представители подрядной, эксплуатирующей и проектной организаций и администрации района. Потом сдача дома в эксплуатацию утверждается в исполкоме.

Инспекция Департамента контроля и надзора за строительством, как и другие службы (пожарные, санстанция и т.д.), проверяющие готовность дома, выдает свое заключение о его безопасности.

Гарантийный срок дома, в течение которого жильцы могут обратиться к заказчику с требованием об устранении недоделок – 5 лет. Подрядчик или заказчик обязаны устранить эти замечания.

– Иногда путают понятия «запуск дома» и «приемка», – добавляет председатель товарищества собственников дома №108 Михаил Стельмах. – Приемкой занимаются специальные службы, и каждая из них проверяет свою часть и составляет акт. Здесь и возникает сложность, к кому обратиться по поводу недоработок, потому что каждая служба берет ответственность только за свою часть. А запуском занимается председатель ЖСК или ТС уже после приемки дома.

За новыми потолками для вашей квартиры в Бобруйске обращайтесь в potolok-vam.by. У компании опыт установки натяжных потолков более 13 лет. Предусмотрена 20-летняя гарантия на швы и конструкцию потолков – специалисты ручаются за ту работу, которую делают. При изготовлении натяжных потолков используются только сертифицированные и положительно зарекомендовавшие себя пленки. Вы можете рассчитывать на то, что заказ будет исполнен без проволочек. На сайте есть каталог.

Чем недовольны новоселы

С жильцами, председателем товарищества собственников и представителем генподрядчика совершаем «экскурсию» по дому №108.

– Первые сложности возникли с запуском коммуникаций – сами собственники должны были подключить электричество, газ, отопление, лифты. Застройщик же только поставил коробку, провел трубы, и все. А все хотели быстрее переехать, – вспоминает проблемы на этапе запуска дома председатель ТС Стельмах.

– А еще дом элементарно не был покрашен! – добавляет Ольга Куделко.

– Зимой фасады не красятся, это сезонные работы, – вступает в разговор начальник строительно-монтажного управления завода КПД Вадим Костко. – Дом сдавался в январе, в таких случаях покраска переносится на благоприятный период. Этот дом был покрашен в июне.

Слева – начальник строительно-монтажного управления завода КПД Вадим Костко, справа – председатель товарищества собственников Михаил Стельмах.
Слева – начальник строительно-монтажного управления завода КПД Вадим Костко, справа – председатель товарищества собственников Михаил Стельмах.

– Что касается лифтов, их не обязаны запускать вместе с домом, – добавляет Вадим Валерьевич, – лифт запускают, когда вы уже здесь живете.

– Обычно решение о подключении лифта принимается на первом собрании собственников, – подтверждает Михаил Стельмах. – Мы приняли такое решение сразу, как начали въезжать первые жильцы. Но с поставщиком «Могилевлифт» была накладка: не было коммутатора – соединительной связи с диспетчерским пунктом.

Все выявленные в первые месяцы после приемки дома недочеты жильцы в феврале 2020 года оформили в письмо-обращение на имя директора завода КПД. Здесь было и затекание кровли, и мусор на чердаках, и отсутствие на окнах ручек и заглушек, и неработающие видеокамеры, и строительный мусор в подъездах... Всего 17 претензий.

Подтеки на этажах дома 108 по пр. Строителей
Подтеки на этажах дома 108 по пр. Строителей
Отваливающаяся плитка в подъездах
Отваливающаяся плитка в подъездах

Председатель ТС получил ответ – все устранят в течение трех месяцев. И некоторые недоделки, по его словам, действительно были устранены в срок. Но отдельные пункты были проигнорированы, тогда собственники составили еще одно коллективное обращение, уже из 19 пунктов.

«Блох и тараканов не строители же завезли?»

Но даже сегодня, спустя полгода после первого обращения, по словам Ольги Куделко, в доме остается много недоработок: на крыше отходит рубероид, текут козырьки и балконы, затекания видны на верхних этажах и в лифтовой, отслаивается краска и штукатурка в подъездах.

– У нас течет подвал, и у людей на первых-вторых этажах из-за сырости появились блохи и тараканы, – заключает Ольга.

– Блох и тараканов вам же не строители завезли? – иронизирует в ответ представитель завода.

Откуда появилась «живность» – непонятно, говорит председатель ТС. Но уточняет: проблема возникла уже после заселения жильцов.

На вопрос, почему же строители не устраняют все свои недоделки еще до заселения жильцов, заместитель директора завода КПД отвечает так:

– Есть усадочные трещины, они появляются, и мы их сейчас ремонтируем, но не факт, что через год они не появятся снова. Так бывает, первое время после постройки дом дает усадку, отсюда свои трудности, которые мы решаем.

В чем причина дефектов? Мнение судебного эксперта

Прокомментировать, почему возникают те или иные проблемы в доме, мы попросили Елену Овчинникову, государственного судебного эксперта сектора специальных и технических экспертиз Бобруйского межрайонного отдела Госкомитета судебных экспертиз.

  • Текут козырьки подъездов, подтеки на верхних этажах, в лифтовой

– Как правило, при слове «текут» любому строителю, а эксперту тем более, на ум приходят три основные причины:

1. Виновата кровля: использованы некачественные материалы, работа выполнялась не по технологии, была «внезапная» нехватка стройматериалов, а в большинстве случаев – совокупность всех этих факторов.

2. Некачественное выполнение примыканий кровли к вертикальным ограждающим конструкциям. Причины – те же.

3. Некачественное устройство горизонтальных и вертикальных стыков между панелями при крупнопанельном строительстве. Стык между панелями в идеале представляет собой плотно заполненный композитными составами шов, конструкция и состав которого должны исключать попадание влаги снаружи внутрь. Но достаточно часто технология нарушается. И в результате: первый же косой дождь выявляет все огрехи строителей.

  • Некачественно сделаны откосы

– Откосы в доме, предъявленном к приемке в эксплуатацию, должны удовлетворять требованиям и проекта, и строительных норм. Это касается и толщины каждого слоя отделки, и ровности, и горизонтальности, и вертикальности, и качества окрашивания.

  • Дырка на потолке в лифтовой

– Снова вспомним про святой документ – строительный проект. Если в нем эта дырка не значится, значит, ее быть не должно. Если какие-либо отверстия необходимы, например, для монтажа оборудования, то в проекте или на чертежах всегда будет указано их место.

  • Отслоение шпатлевки, краски на стенах подъезда

– В строительных нормах имеются четкие указания, что трещины, отслоения шпатлевочных и окрасочных слоев не допускаются. Данные дефекты возникают в большинстве случаев по причинам: усадка здания, некачественные отделочные материалы, нарушение технологии работ (например, выполнение окраски по сырой шпатлевке или недостаточное высыхание первого шпатлевочного слоя).

  • Усадочные трещины, просадка фундамента

– От усадочных трещин никто не застрахован. Я не встречала еще зданий, не имеющих хотя бы волосяные усадочные трещины. Причины их возникновения очевидны. Необходимо тщательнее проводить инженерно-геологические изыскания в период, предшествующий строительству, но и это не дает полных гарантий.

Председатель ТС Михаил Стельмах указывает, как просел фундамент дома за год.
Председатель ТС Михаил Стельмах указывает, как просел фундамент дома за год.
Трещина на лестнице дома 108 по пр. Строителей
Трещина на лестнице дома 108 по пр. Строителей
Дырка на потолке лифтовой
Дырка на потолке лифтовой
Квартира в доме №12 на улице Панова была сдана без стекла в балконной раме. Фото читателя
Квартира в доме №12 на улице Панова была сдана без стекла в балконной раме. Фото читателя

И еще был случай

Когда готовился этот материал, в редакции раздался еще один звонок на ту же тему. Жительница дома №12 на улице Панова (Киселевичи) Надежда Степанова пожаловалась, что дом был сдан 30 июня этого года с неприятными сюрпризами: у кого-то не было стекол в окнах, где-то торчала арматура, батареи вместо встроенных в пол (как предполагалось по проекту), были прикреплены к стене.

– Все инстанции приняли дом. Почти все жильцы свои квартиры приняли с обязательством от КПД, что все недочеты устранят. Обрадовались, но не тут-то было. Уже больше двух месяцев не можем добиться, чтобы нам показали проекты, – рассказала Надежда. – А без проектов нельзя зафиксировать нарушение. По проекту, та же батарея должна стоять под панорамным окном, а на деле стоит на соседней стене.