В редакцию обратилась Зинаида Шоскова: «Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Несколько раз в неделю езжу в Киселевичи на автобусе №17, который начинает свой путь в 16.20. И каждый раз в этом автобусе едет женщина с двумя детьми (девочка лет 5-ти и мальчик 3-4 года). Абсолютно каждый раз эти дети орут на весь автобус. Мать даже не пытается их успокоить, хотя ей замечания делают как кондуктора, так и просто пассажиры, а ей вообще все равно. Почему весь автобус должен страдать из-за того, что кто-то не воспитывает детей? Что вообще с этим можно сделать?»
Юрист: у водителя и кондуктора другие задачи
Водитель и кондуктор неправомочны как-то реагировать в такой ситуации, пояснили «ВБ» в юридическом отделе автобусного парка №2 Бобруйска. По словам юристов, водитель отвечает за безопасную перевозку пассажиров с соблюдением графика движения согласно расписанию. А кондуктор – за продажу и проверку билетов.
– В случае совершения правонарушения кондуктор имеет право блокировать двери и вызвать милицию, – добавили специалисты юротдела, – но описанная ситуация к этому не относится.
Что в законе: пассажир не должен мешать другим
Документ «Правила автомобильных перевозок пассажиров» определяет обязанности пассажиров. В перечень, в том числе, входит следующее:
- «не причинять своими действиями вред пассажирам, ущерб их багажу и ручной клади, а также салону и багажному отсеку транспортного средства»,
- «не создавать своими действиями, состоянием и поведением неудобств другим пассажирам, водителям и кондукторам».
Последнее правило вполне может относиться и к описанной читателем ситуации.
Психолог: важно посмотреть на ситуацию с разных сторон
По нашей просьбе ситуацию в автобусе №17 прокомментировала психолог Мария Капустина:
– Замечания другим людям делать нельзя. Вы можете обратиться к родителям особо буйных детей с просьбой успокоить ребенка, но просьба должна быть выражена деликатно. Если же родителей рядом нет, а ребенок делает что-то опасное для собственного здоровья, ваш долг – аккуратно призвать ребенка к порядку.
Часто дети копируют поведение родителей, и не стоит удивляться тому, что они делают это на людях. В таком случае ваши просьбы, скорее всего, останутся непонятыми даже родителям.
Но хочу отметить, что повышенная двигательная активность, шумность, неадекватность поведения (которая отличается от принятых в общественных местах норм) характерна для детей с нарушением в развитии, то есть, для тех, у кого есть различные формы инвалидности.
Внешне это чаще – обычный ребенок, и нет признаков, по которым вы сможете определить, что у него есть какие-то нарушения. Например, это может быть ребенок с аутизмом или СДВГ (синдромом дефицита внимания с гиперактивностью). И это – не продукт воспитания, это физиологические, чаще врожденные особенности. Родители в этом не виноваты.
Сейчас все чаще можно встретить такие ситуации в автобусе, магазине, в очереди и т.д. Не спешите осуждать. Поверьте, маме или папе в этот момент тоже дискомфортно. А от негативной реакции окружающих они испытывают душевную боль, при этом редкий человек может прямо назвать причину такого поведения ребенка чужим людям. Но это не значит, что они должны самоизолироваться дома, чтобы не мешать окружающим. Это значит то, что и окружающим важно принять ситуацию, относиться к ней терпимо и не порождать агрессию.
