На вопрос отвечает бобруйский провизор Анастасия Титова.
«Как вернуть тонометр, приобретенный в аптеке?» (Екатерина).
– Встречаются два варианта, из-за которых покупатель хочет вернуть тонометр. Первый: тонометр исправный, но в соседней аптеке оказался дешевле или дома такой же, или не нравится цвет. В таком случае тонометр относится к «невозвратным» сложным товарам, и вернуть его нельзя.
Второй: если тонометр неисправен, то в течение гарантийного срока вы можете обратиться к продавцу либо изготовителю для проведения экспертизы. После нее принимается решение об устранении неисправности, замене прибора или возврате денег.
По окончании гарантийного срока неисправность тонометра можно устранить в специализированных центрах по ремонту медицинской техники.
