История няни
Анна – профессиональная няня: уже 10 лет занимается воспитанием чужих малышей. Женщине сейчас 60 лет, из которых 35 она проработала медсестрой – в разных странах и учреждениях. За плечами «мэри поппинс» работа в роддоме, нейрохирургии, санинструктором и процедурной сестрой. Рассказывает, что талант няни открыла в себе совершенно неожиданно. Еще работая медсестрой, по просьбе знакомой, у невестки которой не заладилось с нянями, согласилась помочь какое-то время с семимесячным малышом и еще тремя детьми. В результате проработала год, совмещая с основной работой. А когда пришло время расставаться с подопечными, та же знакомая посоветовала обратиться в агентство по подбору персонала и продолжить то, что так естественно выходило у героини – уход за детьми. Анна прислушалась и вскоре ушла с основной работы и стала няней. В первой семье была 4-месячная девочка, которую Анна фактически вырастила. Кстати, у собеседницы есть собственная дочь, которую она в одиночку растила с 9 лет. Говорит, из-за графика медработника и постоянной загруженности мамы девочка выросла очень самостоятельной. К новой работе мамы тогда уже девушка-подросток отнеслась вполне спокойно, даже иногда помогала.
Анна рассказывает, что няни, которые работают с агентствами, проходят отбор: они должны предоставить определенный набор документов, включая справки о состоянии здоровья, об отсутствии учета у нарколога и психиатра и судимостей, фотографии, рекомендации или контакты работодателей. Соискатели заполняют анкету и проходят собеседование. Если кандидат подходит, он попадает в базу, которую предлагают родителям для выбора помощницы. Агентство берет за услугу, например, 20% от первой зарплаты няни и оплату за помощь по подбору работника от работодателя. Если няня не устроила клиентов, часто агентство вторую предоставляет уже бесплатно. Средняя стоимость услуг няни – 4$ в час, иногда 2-3$ или фиксированный оклад. Обычно предусмотрен испытательный срок, в этот период оплата может быть ниже.
Возможен и другой вариант: самостоятельно размещать объявления или искать вакансии. Анна отмечает, что сейчас принято считать, что это легкий труд, и в няни идут все подряд. А только навыков по воспитанию своего ребенка часто не хватает, поэтому не у всех получается. Многие родители пытаются сэкономить и ищут няню за 1$ в час, но это далеко не лучшая идея, по мнению собеседницы: высокое качество подобных услуг не может стоить дешево, а отдавать ребенка кому попало попросту опасно.
Анне довелось поработать в разных странах и условиях, и она отмечает, что рынок подобных услуг гораздо лучше развит у соседей, например, в России. Там выше спрос, конкуренция и сам процесс отбора. Говорит, коллега по цеху рассказывала даже об обязательном прохождении полиграфа, причем по ее словам, «споткнулась» на вопросе «Носили ли Вы нижнее белье хозяев в их отсутствие?», поскольку регулярно это самое белье гладила наравне с прочей одеждой, а прибор реакцию расценил двояко.
По мнению собеседницы, работа с агентством в первую очередь важна для родителей – дает гарантии, что они передают ребенка в руки адекватного человека. Анну очень удивляют люди, готовые оставить ребенка с первым встречным. Даже в ее практике был такой случай: при первом визите на ее попытки продемонстрировать одной из мам свой пакет документов, та отмахнулась и побыстрее упорхнула из дома.
Работала Анна у разных людей, как-то даже довелось помогать одному из российских дипломатов, а сейчас она работает в китайской семье. Ситуации тоже случались разные: одна семейная пара, например, в силу обстоятельств оставила няне на две недели одиннадцатимесячную дочку в разгар прорезывания зубов. Медобразование и связи тогда здорово помогли – к малышке на дом приезжали взять анализы и провести осмотр при плохом самочувствии. Но даже такие непростые условия героиню никогда не пугали.
Условия работы тоже отличаются. Кто-то нуждается в экспресс-няне, а кто-то готов оплачивать услуги круглосуточно. В практике Анны был и такой эпизод: работодатель снял квартиру для нее в соседней стране. Чаще же это 5-8 часовой рабочий день. Если договор заключается через агентство, там прописаны все нюансы, включая отпуск. В остальных случаях расчет основывается на честности, редко, но с этим возникают сложности. Хотя Анна отмечает, что ей попадались преимущественно честные и щедрые люди, случалось, даже делали ценные подарки, платили премии.
Главной своей обязанностью няня считает уход за ребенком: кормление, гигиенические процедуры, прогулки, массаж. При необходимости – по возрасту – могут заниматься рисованием, лепкой, базовым английским, развивающими играми. Если ребенок постарше, Анна может помочь с уроками. Няня внимательно следит за состоянием здоровья подопечных, графиком прививок, может сопроводить к врачу. Во всех семьях Анна готовила, кстати, это одно из ее увлечений, помимо вязания и чтения. Рассказывает, что иногда родители желают видеть «два в одном» – няню и домработницу, но такие условия ее, например, не устраивают – по ее словам, в первую очередь она должна быть постоянно с ребенком. В остальном Анна, по ее признанию, человек гибкий и практически безотказный – единственное, чего категорически не приемлет – неуважения к себе со стороны членов семьи, это путь к быстрому расставанию. При этом женщина отмечает, что няня должна быть деликатной, не вмешиваться в дела семьи и выполнять пожелания родителей, ведь это их территория, и их ребенок. Главное для няни в работодателе – честность, пунктуальность и четкое распределение обязанностей.
Особых рисков в этой профессии Анна не видит. Самой неприятной была ситуация в одной из первых семей: 11 летний сын хозяев из ревности решил выстрелить из пистолета с резиновыми пульками в младенца, а Анна его собой заслонила и получила травму глаза. Рассказывает еще случай: через агентство пригласили в семью, откуда из-за травмы, полученной малышом, уволили няню. В доме бывший медработник сразу обратила внимание на травмоопасные мраморные полы и несоответствия в рассказе мамы, в итоге оказалось, что ребенок получил травму при маме, а та, опасаясь реакции супруга, переложила ответственность на няню. В этом случае сотрудничество Анна не продолжала. Против наличия камер в доме Анна, например, совершенно не возражает, хотя таких прецедентов в практике не случалось. Принимая ребенка, няня всегда проводит беглый осмотр, чтобы передать дитя в том же виде, в котором оно перешло под ее ответственность. Теперь глаз у «мэри поппинс» уже наметан: говорит, может с первой встречи понять, сработаются ли с семьей.
Что касается питания няни и других бытовых нюансов – это тоже зависит от семьи: обычно, если няня готовит, ей позволяют питаться с детьми, хотя в некоторых семьях няни приносят «ссобойки». Анна смеется, рассказывая, как одна ее знакомая растерянно поделилась указанием нанимателя «пользоваться только своей туалетной бумагой». Анна же, напротив, сталкивалась с тем, что для няни покупали продукты, которые она любит, или вызывали вечером такси, если родители задерживались.
Анна признается, что ей везло с клиентами, со всеми остались в прекрасных отношениях, дружат семьями. Недавно она заболела, и уже ее самая первая семья ухаживала за своей няней, т.к. ее дочь живет за границей. Возраст воспитанников тоже был разным: от 0 и до 11 лет. Сама женщина предпочитает брать на воспитание совсем маленьких детей – иногда буквально с первых дней жизни: такие отношения более прочные, дети привязываются к няне, учатся ее слушаться «с пеленок», так проще выстроить правильную модель ухода за ребенком. Говорит, ей самой нравится возиться с малышами.
– Меня поймут мамы, кормившие грудью – это как приход молока: ты обнимаешь ребенка и по телу разливается такое теплое покалывание, – объясняет няня.
Говорит, до сих пор сама недоумевает, как в бытность медработником столько лет удавалось работать только со взрослыми, сталкиваясь со смертью и горем, а детей старательно избегать. Минус этой работы Анна видит в том, что эта работа – если не оформлять все официально – не засчитывается в трудовой стаж и не дает таких социальных гарантий, как оплата больничного листа, например. По наблюдениям няни, подобные услуги на регулярной основе могут позволить себе либо очень состоятельные люди, обычно полные семьи, либо «средний класс» – например, если маме требуется работать. Обычно хорошую няню «передают» друзьям и знакомым – с рекомендациями проблем не возникает.
Родителям опытная няня рекомендует для малышей от 0 до 3 лет искать непременно «мэри поппинс» с медицинским образованием, а для малышей постарше – с педагогическим. Няня обязательно должна быть приятной в общении, тактичной, сдержанной, доброй, ответственной, должна обладать эмпатией, уважать чужие границы, а самое главное – искренне любить детей, без этого ничего не выйдет.
История мамы
Надежде 38 лет, во время декретного отпуска она приняла решение о смене профессии. Первое время с ребенком ей помогала мама, которая приезжала на 2-3 дня в неделю из другого города. Надя могла ходить на мастер-классы и обучаться дома. Так и «крутились», пока дочка была на грудном вскармливании, а к 11 месяцам заменили все кормления и начали поиски няни на одном из сайтов в интернете. Критериями отбора, по словам мамы, были педагогическое либо медицинское образование, наличие своих детей, возраст – не моложе 35 лет, опыт работы и, конечно, любовь к детям. Ребёнок очень привязан к Надежде, и ее постоянное присутствие дома было очень сложным, малышка просто не шла на контакт, и от двух кандидатов пришлось отказаться, они совсем не могли увлечь ребёнка. Даже приходилось первое время уходить из дома, когда они возвращались с прогулки на обед, чтобы не пересекаться и не травмировать ребёнка. Летом Надя с дочкой начали ходить на адаптацию в частный детский садик, на пару часов в день, ей тогда было чуть больше двух лет. Адаптационный период прошёл легко и быстро, по мнению мамы, из-за того, что ребёнок уже привык оставаться с няней и легко шёл на контакт.
Надежда признается, что всегда очень сложно доверить своего ребёнка чужому человеку. Первую неделю все делали вместе: ходили на прогулки, кушали, умывались, играли, ездили с коляской на тихий час на улицу – ребёнок днём спит только на улице и по сей день. С каждым днём няня все больше и больше заменяла маму: кормила, одевала, меняла памперс, высаживала на горшок. И примерно через неделю мама уже старалась с ее приходом быстренько спрятаться в другую комнату или незаметно уйти в магазин.
– Адаптация к няне проходила очень тяжело как для дочки, так и для меня.
Со временем Надежда перестала уходить, они пересекались дома, но ребёнок, конечно, больше в такие периоды хочет быть с мамой, отмечает собеседница, постоянно просится на руки.
– Оплата у нас еженедельная, так захотела няня. По дому никаких обязанностей нет, только уход за ребёнком.
Няня семье обходится 4$ в час. Первые две были по 3$, но они совсем не могли отвлечь ребёнка, вспоминает Надежда, она даже не могла незаметно уйти – дочка висела на шее и не хотела отпускать. Поскольку няню нашли, когда у ребёнка уже был налажен режим, а Наде нужно было постоянно быть дома для того, чтобы успевать выполнить домашние обязанности и пройти обучение, няня приходила к 10.00 и сразу шла на прогулку с ребёнком.
– Сейчас режим такой: 1,5 часа они гуляют на свежем воздухе, потом приходят домой на обед, я ухожу, после обеда едут на сон на улицу, и я снова могу работать дома. 5 часов в день мне хватает, чтобы все успеть.
Что касается советов насчет выбора няни, Надежда предполагает, что каждая мама чувствует своего ребёнка, да и если малышу совсем плохо с няней, он к ней просто не пойдёт: детей очень сложно обмануть, они чувствуют, если их боятся или человек не любит детей. Понятно, рассуждает женщина, что многие не видят, что происходит, когда ты оставляешь ребёнка одного с няней, но сейчас можно установить видеоняню и посмотреть, что происходит, когда вы отсутствуете. Видеоняней они сами не пользовались, не было необходимости, но Надежда говорит, что знает, что многие их устанавливают и контролируют ситуацию с работы.
Наде кажется, что няни, которые ищут работу самостоятельно, понимают, что оформлять их не будут и их это устраивает. Когда Надежда искала няню, по ее словам, обзвонила множество кандидатов, многие искали не постоянное место работы, а подработку. Они выдвигали свои условия: не более 2-3 часов и в определенное время, только утром или только вечером. Многие хотели, наоборот, на 8 часовой рабочий день, а ей такой вариант не подходит. Она же искала няню на 5 часов и в удобное для себя время.
Через агентства Надежда изначально не узнавала, говорит, не знает даже, дороже это или дешевле. Испытательный срок всегда оговаривала, поскольку по ее мнению, рекомендации может написать и сосед, она не очень доверяет этому способу. За неделю она и сама видит, подходит этот человек или нет. Первая няня ходила неделю и потом сама сказала, что не справится. Это был ее первый опыт, она детский врач, очень хорошая женщина, добрая, позитивная, общительная, безумно любит детей. Но Наташа чувствовала, что няня ее боится, и не шла к ней. У нее и самой это второй ребёнок, но она тоже боится чужих маленьких детей, отмечает мама. Вторая няня не продержалась и одного дня, тоже ушла сама, она привыкла работать с детьми, когда дома больше никого нет.
У старшего ребёнка, ему скоро 10, тоже была няня. Ее женщина тоже нашла через сайт. Семьи общаются до сих пор: такую няню Надя, по ее словам, пожелала бы каждому.
– Столько любви и ласки она дала моему ребёнку, столько внимания и заботы, некоторые родители так не относятся к своим детям.
Но она, к сожалению Надежды, уже не работает с маленькими детками, занимается репетиторством. Но она отмечает, что со старшим было проще, он шел ко всем, они ещё шутили: с улицы приведи и посади незнакомца, и он будет играть и слушать сказки. С девочкой вышло немного сложней – очень сильная связь с мамой. Надя признается, что ее не все устраивает в няне, но она видит, что этот человек не обидит ее ребёнка и много сил прикладывает для его развития и обучения. Так что от няни не отказывались, она в семье работает и сейчас.
Вместо резюме
Если у Вас есть опыт работы няней или Вы пользовались их услугами (особенно в Бобруйске!) и хотите поделиться своим мнением, пишите на почту no-kat83@mail.ru или на редакционную почту.
