В итоге кто-то из пассажиров самолета Boeing 737-300 болгарской чартерной авиакомпании обжегся горячим кофе, кто-то сильно ударился головой. Пилот попросил помощи у наземных служб, но смог посадить самолет самостоятельно. Экипаж все это время успокаивал людей. На борту «Боинга» находился 121 пассажир.
Самолет уже внизу встречали пожарные службы и бригады медиков, готовые оказывать помощь пострадавшим.