Возвращать товар с упаковкой
Возвращать качественный товар в магазин и получать свои деньги обратно можно будет без предоставления паспорта. Однако товар должен быть в упаковке, в котором вам его продали, то есть оригинальной или магазинной. Если вы принесете товар без упаковки, то в магазине могут не принять его. Однако если вы купили некачественный товар, то требование об упаковке вас не коснется.
Возврат сложной и дорогой техники
Также меняется порядок возврата технически сложных и дорогостоящих товаров (например компьютеров, телефонов и ноутбуков). По истечении 30 дней со дня покупки люди смогут попросить заменить или вернуть такой товар лишь в двух случаях: если в процессе эксплуатации выявился существенный недостаток или при нарушении срока безвозмездного ремонта.
Разных цен в зависимости от формы оплаты не будет
Наличный и безналичный расчет не будет отличаться в суммах. Ранее магазины зачастую предлагали скидку на товар, купленный наличными. Теперь магазины будут не вправе указывать разные цены на один и тот же товар в зависимости от формы оплаты.
Информации на этикетке больше
Информации о товаре на этикетке будет больше. На ней будут обязательно указывать класс энергоэффективности, страну происхождения, а не только адрес изготовителя.
Изменения коснулись и языка, на котором приводится информация о товаре. Если раньше изготовитель (продавец) могли указывать информацию на белорусском или русском языке, то теперь – на белорусском и (или) русском. А размер шрифта, которым указана цена в рекламе, должен быть не меньше половины самого крупного шрифта в описании.
Срок бесплатного гарантийного ремонта может быть увеличен
Срок бесплатного гарантийного ремонта может быть увеличен с 14 до 30 дней, но для этого потребуется письменное согласие от покупателя. При этом ремонтные организации смогут взимать деньги за хранение товара, который долгое время не забирают. Если потребитель отдал товар на ремонт или экспертизу и не забрал его через два месяца, с него могут взыскать расходы на его хранение.
Подарочные сертификаты
Также будет урегулирована работа с подарочными сертификатами, на что было много нареканий со стороны потребителей. Информации на подарочном сертификате будет больше, его не нужно будет перед использованием активировать в интернете. Однако деньги за просроченный сертификат или потраченный не в полной мере вам все равно не вернут. В таком случае будет два варианта: или вы забываете про эти деньги, или докупаете товары у продавца на недостающую сумму.
