Налоговая инспекция Бобруйска находится на ул. Октябрьской.
Не секрет, что слово «налоговая» у части людей ассоциируется с чем-то негативным. Дабы развеять мифы и доказать, что в налоговой работают нормальные и симпатичные люди, и служба их не только почетна, но и очень нужна всем нам, я направился в здание инспекции Министерства по налогам и сборам по г. Бобруйску, что на Октябрьской улице и поговорил с ее сотрудницами.
Лилия Владимировна Наронская, заместитель начальника инспекции:
Лилия Владимировна Наронская, заместитель начальника ИМНС по г. Бобруйску.
– Как попадают на работу в налоговую? У меня экономическое образование. Но, поступая в вуз, я не знала, что буду потом работать в налоговой. Так что, можно сказать, что это случайность. Были в свое время возможности поменять эту работу, но не захотела, потому что она мне нравится – прежде всего, общением с плательщиками, коллегами. Всегда узнаешь что-то новое, никогда не стоишь на месте.
– Лилия Владимировна, а почему налоговую многие не любят? Вот, меня подвез на машине один предприниматель, который попросил узнать у налоговой: когда у нас перестанут «душить» бизнес?
– Я думаю, в нашем обществе еще не очень высока налоговая культура. Нужно, чтобы человек понимал, откуда берутся те социальные блага, которыми мы с вами пользуемся. Нам же приятно ходить по чистым улицам, ездить по ровным дорогам, приятно чувствовать себя в безопасности. А ведь все это оплачивается из налогов.
Налоговую культуру надо начинать воспитывать, прививать с детства. Вот, например, у нас в этом году была акция «Детям о налогах», мы выезжали в школы, показывали 4-хклассникам мультфильм про налоги. Я думаю, что эта акция была очень полезна.
Наталья Леонидовна Каминская, заместитель начальника инспекции, начальник отдела учета и отчетности, стаж работы в налоговой – почти 25 лет:
Наталья Леонидовна Каминская, начальник отдела учета и отчетности ИМНС по г. Бобруйску.
– Это раньше мы сразу шли на проверку либо составляли акт, а сейчас так усовершенствовали налоговое законодательство, что у предприятий есть возможность исправить ошибку в добровольном порядке. По сравнению с ситуацией, которая была лет пять назад, уровень дисциплинированности предпринимателей повысился процентов на 80-90. Люди стали понимать, для чего они платят налоги, куда идут эти деньги.
И мы всегда стараемся помочь налогоплательщикам, если есть такая возможность. Например, не своевременно предоставлена декларация или уплачен налог по уточненной декларации – за это законом предусмотрена административная ответственность. В таких случаях мы подсказываем людям, если это позволяет законодательство, как поступить, чтобы сумма штрафа была меньше. Мы работаем на упреждение – чтобы меньше наказать, а больше указать. Даем налогоплательщику уведомление: «Будьте добры, исправьте свою ошибку и в течение 10-ти дней предоставьте уточненную декларацию». И только в том случае, если этого не происходит, принимаются меры, проводится проверка и т.д.
Наталья Васильевна Парчук, начальник отдела учета платежей индивидуальных предпринимателей:
– В налоговой инспекции я работаю с 1995 года, т.е. уже более 20-ти лет. Соглашусь с вами, некоторые нас, налоговиков, не любят, но не конкретно как личностей. Кому-то не нравятся ставки налога, например. Есть добропорядочные налогоплательщики, а есть те, кто ищет какие-то пути, чтобы обойти закон, потому что считают, что их обделяют в чем-то.
– Насколько наши «ипэшники» финансово грамотны?
– В 90 процентах случаев вопросов не возникает, особенно после перехода на электронное декларирование. У нас есть учебный кабинет, где еженедельно проводится обучение, и желающих очень много. Нам даже приходится обращаться с просьбой о том, чтобы приходили в среднем по 10 человек, потому как бывали случаи, что сразу приходило по 30-40 человек. Сейчас созданы программы, чтобы человек, находясь у себя дома и заполняя декларацию, мог воспользоваться подсказками, справочником. Сейчас все автоматизировано, поэтому, по моему мнению, уровень грамотности повысился.
– Вы входите в положение, если человек попал в сложную ситуацию?
– Да, конечно, мы всегда стараемся пойти на уступки (но в рамках законодательства). Я, например, не могу разрешить человеку не платить налог сегодня, а заплатить завтра. Но что касается выдачи справок или помощи в заполнении декларации, тут, конечно, мы всегда готовы прийти на помощь, разъяснить. В отчетное время к нам предприниматели часто приходят с ноутбуками, и наши сотрудники на месте помогают им заполнять декларации.
– Если приходиться сталкиваться со скандалистами, как реагируете?
– В основном общение идет нормально, даже при каких-то проблемных ситуациях все можно решить. Но бывает, что некоторые люди любят поговорить на повышенных тонах. Тогда делаем замечания, и зачастую этого достаточно.
– Можете ли сказать, что ходите на работу, как на праздник? (В кабинете Натальи Васильевны на стене висит много грамот, благодарностей – авт.).
– Ну, как на праздник – нет, это все-таки работа, а не увеселительное заведение. Но я чувствую, что это – мое, мне нравится оказывать помощь людям. У нас есть случаи, когда и люди высказывают благодарность инспекторам. Очень часто помогаем пенсионерам, особенно сейчас, когда мы полностью переходим на электронное обслуживание плательщиков.
И коллектив у нас хороший! Если бы не складывались отношения с коллегами, давно бы уже поменяла работу. Кстати, средний возраст сотрудников инспекции – 40 лет.
Ирина Михайловна Чичикайло, зав. сектором организационно-кадровой работы ИМНС по г. Бобруйску.
Ирина Михайловна Чичикайло, зав. сектором организационно-кадровой работы инспекции, рассказала о требованиях при приеме на работу в налоговую инспекцию:
– Обязательно нужны характеристика и рекомендации с прежнего места работы. У соискателя обязательно должно быть высшее образование – нам нужны в основном экономисты и бухгалтера. Желательно, чтобы был стаж работы. Для того чтобы попасть к нам на работу, необходимо успешно сдать и соответствующие экзамены.
Может поэтому и текучки кадров у нас нет. В коллективе есть костяк – примерно 90 сотрудников инспекции работают здесь уже больше 10 лет, в том числе 13 – с момента образования бобруйской налоговой. А всего в штате – 115 госслужащих, в основном это женщины.
С праздником, налоговая!
