По прибытию к месту вызова пожарных подразделений из окна квартиры, расположенной на первом этаже, шел дым, лестничная клетка подъезда также была задымлена. Для поиска и спасения людей, находящихся в горящей квартире в условиях сильного задымления и высокой температуры, было направлено звено спасателей газодымозащитной службы из пожарной аварийной спасательной части №4. Они, только ступив на порог квартиры, посередине прихожей обнаружили женщину в бессознательном состоянии, быстро вынесли ее на улицу и передали медицинским работникам.
Спасатели снова вернулись в квартиру и приступили к поиску людей. В помещение кухни на полу они обнаружили в бессознательном состоянии мужчину, которого также вынесли на улицу и передали медицинским работникам. В это же время из этой же квартиры, но уже другие спасатели, выносили на улицу в бессознательном состоянии второго мужчину для передачи медицинским работникам. Пока одни спасатели выносили пострадавших, другие занимались эвакуацией жильцов из верхних этажей этого подъезда.
Трое пострадавших были переданы бригаде скорой медицинской помощи и госпитализированы в УЗ «Бобруйская городская больница скорой медицинской помощи». При проверке было установлено, что хозяйка этой квартиры работает в Минске, изредка приезжая домой, чтобы немного отдохнуть. Так было и 2 декабря, когда она приехала в свою квартиру. Двое знакомых мужчин пришли к ней на ужин, а там, как говорится «за встречу…». Уже вечером хозяйка обнаружила, что забыла вынести мусор из дома. Вынеся его, принялась смотреть телевизор, а вскоре почувствовала запах дыма. Подойдя к входной двери, потеряла сознание…
Соседка, живущая на одной площадке с погорельцами, почувствовав запах дыма и открыв дверь на площадку, решила посмотреть, что и где горит. Увидев горящую соседскую дверь, сразу же сообщила о пожаре спасателям, а ее муж принялся тушить водой горящую дверь.
В результате пожара повреждены входная дверь и имущество, закопчены стены и потолок как в квартире, так и в подъезде. Причина пожара устанавливается.